Zásady pro doručování

Přehled dopravy

Veškeré objednávky jsou odesílány z našeho německého skladu po celé Evropě a při doručení do zemí EU nebudou účtována žádná cla. Nabízíme standardní a expresní možnosti dopravy a úplné podrobnosti jsou uvedeny níže pro jednotlivé země.

Veškeré objednávky uskutečněné od pondělí do pátku před 11:30 CET budou odeslány tentýž den. Objednávky uskutečněné po 11:30 CET v pátek budou odeslány následující pondělí.

Nabízíme dopravu zdarma do Německa, Nizozemska, Rakouska, Belgie, Lucemburska, Dánska, Francie, Itálie a Španělska. U ostatních zemí si prosím prohlédněte sazby uvedené při dokončení objednávky.

Upozorňujeme, že ačkoli se dopravci pravidelně pokoušejí doručovat i v sobotu, není to zaručeno. Průběžně sledujte údaje o sledování zásilky, abyste získali co nejaktuálnější odhad data doručení.

Pokud je při dokončení objednávky zadána nesprávná adresa, máte 15 minut od vytvoření objednávky na její aktualizaci. Pokyny k provedení změn v objednávce do 15 minut od jejího vytvoření naleznete v potvrzovacím e-mailu k objednávce.

Nebudeme schopni vrátit peníze za žádné objednávky zaslané na nesprávné adresy. Pokud si přejete, aby vám byl balík doručen znovu poté, co se k nám vrátí, bude účtován poplatek 10 €.

Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, cena dopravy bude odečtena z vracené částky.

Pokud neobdržíte údaje pro sledování zásilky nebo se domníváte, že vaše objednávka může chybět nebo být ztracena, zkontrolujte náš Centrum nápovědy zde pro aktuální informace o vaší objednávce.