Política de envío

Resumen de envíos

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén de Alemania a toda Europa y no se cobrarán aranceles en la entrega a los países de la UE. Disponemos de opciones de envío Estándar y Exprés, y a continuación se muestran los detalles completos para cada país.

Todos los pedidos realizados antes de las 11:30 CET de lunes a viernes se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11:30 CET del viernes se enviarán el lunes siguiente.

Ofrecemos envío gratuito a Alemania, Países Bajos, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Francia, Italia y España. Para otros países, consulte las tarifas indicadas al finalizar la compra.

Tenga en cuenta que, aunque los transportistas suelen intentar la entrega los sábados, esto no está garantizado. Le recomendamos seguir consultando su información de seguimiento para obtener la estimación más actualizada de la fecha de entrega.

Si se introduce una dirección incorrecta al finalizar la compra, dispone de 15 minutos después de realizar el pedido para actualizarla. Consulte el correo electrónico de confirmación de su pedido para obtener instrucciones sobre cómo realizar cambios en su pedido dentro de los 15 minutos posteriores a su realización.

No podremos reembolsar ningún pedido realizado a direcciones incorrectas. Si desea que se vuelva a entregar un paquete una vez que nos sea devuelto, esto estará sujeto a un cargo de €10.

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se deducirá de su reembolso.

Si no recibe su información de seguimiento o cree que su pedido puede faltar o haberse perdido, consulte nuestro Centro de ayuda aquí para obtener actualizaciones sobre su pedido.