Prosím, zkontrolujte také složku se spamem. Pokud ji nemůžete najít, neváhejte nás kontaktovat. Zkontrolujeme, zda máme správnou e-mailovou adresu, a znovu vám zašleme potvrzení objednávky.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování, prosím zkontrolujte také složku se spamem. Pokud jste e-mail neobdrželi a objednávku jste zadali již před nějakou dobou, kontaktujte nás a zjistíme, kde se vaše objednávka nachází.

Naše sady zasíláme na adresu uvedenou v potvrzovacím e-mailu, prosím, zkontrolujte tyto údaje po zadání objednávky. Vaši doručovací adresu můžeme upravit pouze v případě, že objednávka ještě nebyla označena štítkem.

Náš balicí tým je často velmi rychlý při balení vaší objednávky, takže není vždy možné adresu změnit.

Pošlete nám prosím zprávu s číslem objednávky a správnou/novou adresou a my se pokusíme ji upravit!

Bohužel v současné době nenabízíme dárkové poznámky v rámci EU.

Poslední datum odeslání, aby zásilka dorazila před Vánocemi, se liší podle země doručení:

• Německo (Standard) - 17. prosince
• Německo (Expres) - 18. prosince
• Nizozemsko - 17. prosince
• Belgie - 17. prosince
• Rakousko - 17. prosince
• Itálie - 16. prosince
• Polsko - 16. prosince
• Dánsko - 16. prosince
• Švédsko - 16. prosince
• Francie - 16. prosince
• Španělsko - 13. prosince
• Norsko - 13. prosince
• Irsko - 13. prosince
• Portugalsko - 13. prosince

V období před Vánocemi doporučujeme objednávat co nejdříve, abyste se vyhnuli případným problémům s dopravcem.

Můžete vytvářet jak funkční, tak dekorativní předměty – téměř cokoli, co si dokážete představit! Co vytvoříte, je opravdu na vás. Je to váš vlastní tvůrčí výraz prostřednictvím hlíny.

Pro inspiraci se můžete podívat na naši Galerii nejlepších děl Sculpd nebo použít 20dílný krok za krokem průvodce, který je součástí vašeho kitu, abyste mohli začít. Není vhodné pro nádoby na jídlo / pití.

Nemusíte mít drahou pec, abyste mohli začít s keramikou doma. Používáme vzduchem schnoucí hlínu, která vám umožní vytvarovat a usušit své mistrovské dílo přímo doma.

Vždy existuje riziko prasknutí při vypalování keramických výrobků. Pokud plánujete vypálit svůj hotový výrobek, doporučujeme nejprve kontaktovat místní keramickou dílnu. Ta vám může poradit nejlepší postup při použití jejich pece.

Jakmile budete s vaším výtvorem spokojeni, doporučujeme nechat ho alespoň týden vyschnout, protože vlhkost může způsobit jeho prasknutí nebo výbuch v peci. Naše modelovací hlína schnoucí na vzduchu může být vypálena při teplotách mezi 1000°C a 1260°C, což odpovídá kuželu 6. Hlína musí být nejprve vypálena na surový střep (1000 – 1060°C) a poté znovu, pokud chcete přidat glazuru.

Upozorňujeme, že naše barvy a laky nejsou určeny k použití v peci.

Hlína sama uschne, pokud ji necháte stát 24–48 hodin. Doba schnutí se bude lišit v závislosti na tloušťce kusu.

Nepokládejte svůj kus do trouby ani na něj nepoužívejte teplo, abyste tento proces urychlili, protože to pravděpodobně povede ke vzniku prasklin na vašem mistrovském díle.

Ne, naše hlína není vhodná pro styk s potravinami, proto ji nelze použít k výrobě nádob na jídlo nebo pití.

Hlína vydrží až 6 měsíců ve své původní obalové fólii. Pokud používáte jen část hlíny a chcete zbytek uchovat, doporučujeme ji zabalit do potravinové fólie a uložit do vzduchotěsné nádoby.

Vyvinuli jsme nový a inovativní voděodolný lak, který vám umožní vytvářet funkční keramické výrobky doma (není vhodný pro styk s potravinami).

Je snadno aplikovatelný, nezanechává šmouhy, není lepivý a nabízí úžasné krytí. Jak používat náš lak:

1. Nechte svůj výrobek úplně vyschnout minimálně 2 - 3 dny. Je důležité, aby vaše dílo bylo zcela suché (velmi světlé barvy a tvrdé na dotek).

2. Naneste 2 štědré vrstvy naší bílé akrylové základní vrstvy s povrchem jako vajíčko na vnitřní, vnější stranu a spodní část vašeho výrobku. Nechte několik hodin zaschnout.

3. Naneste 2 štědré vrstvy našeho vysoce lesklého nebo matného laku na vnitřní, vnější stranu a spodní část vašeho výrobku. Nechte přes noc úplně zaschnout, aby byl zajištěn voděodolný povrch.

Naše sady si užívají všechny věkové kategorie, ale obecně říkáme, že jsou vhodné pro děti od 8 let.

S pečlivým dohledem však lze modelínu použít i u mladších dětí.

Hlína se velmi snadno čistí z většiny neporézních povrchů pomocí vlhkého hadříku.

Dostala se vám na oblečení? Žádný problém. Naši hlínu lze z oblečení odstranit pouze vodou! Při práci s akrylovými barvami a lakem však buďte opatrnější, protože tyto jsou z tkaniny obtížněji odstranitelné. Doporučujeme nosit zástěru, pokud nechcete mít barvu nebo lak na svém oblíbeném oblečení.

Jakmile je hlína zcela suchá, nejprve naneste bílou barvu. Jakmile ta uschne, můžete přidat jakékoli barevné dekorace, následované lakem, což je poslední krok.

Na našem webu si můžete koupit akrylové barvy k použití na naši hlínu s výběrem mezi klasickými, pastelovými, zemními a květinovými tóny.

Doporučujeme pracovat na neporézním povrchu, ke kterému se hlína nepřilepí, abyste ho po dokončení mohli snadno setřít.

Ano, naše hlína je vhodná pro vegany.

Náš jíl je bezlepkový a je vytvářen, zpracováván a skladován v bezlepkovém prostředí. Nicméně, jako u všeho, existuje vždy malé riziko kontaminace a my konkrétně netestujeme přítomnost lepku v produktech před jejich odesláním.

Náš balicí tým je často velmi rychlý při balení vaší objednávky, takže není vždy možné přidat další položky do vaší objednávky.

Pokud jste právě objednávku zadali, pošlete nám prosím zprávu s číslem objednávky a my se pokusíme vaši žádost vyřídit.

Náš balicí tým je často velmi rychlý při balení vaší objednávky, proto není možné změnit adresu po zadání objednávky.

Prosím, ujistěte se, že před dokončením objednávky zkontrolujete svou doručovací adresu, a pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat!

Potřebujete zrušit svou objednávku? Pokud jste již obdrželi e-mail o odeslání, vaše objednávka je na cestě k vám, takže ji nemůžeme zrušit.

Pokud jste ještě neobdrželi e-mail o odeslání, zašlete nám prosím zprávu s číslem objednávky a náš zákaznický tým může zrušení vyřídit.

Měli byste od nás obdržet potvrzení objednávky na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při dokončení nákupu.

Pokud tomu tak není, zkontrolujte prosím složku se spamem. Pokud jej tam nenajdete, kontaktujte nás a my ověříme, zda máme správnou e-mailovou adresu, a znovu vám zašleme potvrzení objednávky.

Doručujeme do Velké Británie, EU, USA a Kanady. Navštivte prosím správnou webovou stránku podle vašeho regionu:

Velká Británie: www.sculpd.co.uk
USA: www.sculpd.com

Kanada: www.sculpd.ca

EU: www.sculpd.eu

Upozorňujeme, že do EU nemůžeme doručovat na poštovní schránky (PO boxy).

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování. Pokud jej neobdržíte do 1–2 pracovních dnů, kontaktujte nás a zjistíme, kde se vaše objednávka nachází.

Doprava po celé EU je z našeho německého skladu. Většině zemí EU nabízíme standardní a expresní možnosti dopravy.

Při zadávání objednávky uvidíte nejaktuálnější odhady doby doručení pro každou zemi.

Pokud sledovací údaje uvádějí, že vaše objednávka byla doručena, ale nemůžete ji najít, zvažte prosím následující:

- Byla zásilka ponechána na bezpečném místě?
- Byla doručena některému z vašich sousedů?
- Byla zadána správná doručovací adresa?
- Zanechal kurýr vizitku?

Stále bez úspěchu? Kontaktujte nás prosím s číslem vaší objednávky a my uděláme vše pro to, abychom vám pomohli zásilku najít.

Stále bez úspěchu? Kontaktujte nás prosím s číslem vaší objednávky a my uděláme vše pro to, abychom vám pomohli zásilku najít.

Je nám líto, že vám v objednávce chybí položky. Prosím, kontaktujte náš zákaznický tým, který vám rád pomůže zajistit jejich co nejrychlejší odeslání!

Pokud si přejete objednávku vrátit, kontaktujte nás a my vás provedeme jednotlivými kroky. Upozorňujeme, že momentálně nemůžeme nabídnout bezplatné vrácení.

Jakmile obdržíme zásilku, zpracujeme vrácení a do 14 dnů vám vrátíme peníze.

Pokud je váš balíček nebo některá z položek v balíčku poškozená, kontaktujte prosím náš zákaznický tým. Nezapomeňte vyfotit jasně viditelné poškození, protože tyto fotografie budou vyžadovány.

Pokud máte s vaším setem jakékoli jiné problémy, které jsme výše nezmínili, neváhejte nás kontaktovat.

Bohužel v současné době nenabízíme dárkové poznámky v rámci EU.

Naše značkové krabice Sculpd jsou zabaleny uvnitř doručovacích krabic s logem Amazon, takže příjemce nebude vědět, co je uvnitř, a po otevření balíčku ho čeká příjemné překvapení. Fakturu do vaší objednávky nezahrnujeme.

Pokud si přejete objednávku vrátit, kontaktujte nás a provedeme vás jednotlivými kroky. Upozorňujeme, že momentálně nemůžeme nabídnout bezplatné vrácení.

Jakmile obdržíme zásilku, zpracujeme vrácení a do 14 dnů vám vrátíme peníze.