Verzendbeleid

Overzicht van de verzending

Alle bestellingen worden vanuit ons Duitse magazijn door heel Europa verzonden. Voor leveringen aan EU-landen worden geen invoerrechten in rekening gebracht. We bieden standaard- en expresverzending. Hieronder vindt u per land alle details. 

Alle bestellingen die maandag tot en met vrijdag vóór 11:00 uur CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die vrijdag na 11:00 uur CET worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag verzonden. 

We bieden gratis verzending naar Duitsland, Nederland, Oostenrijk, België, Luxemburg, Denemarken, Frankrijk, Italië en Spanje. Raadpleeg voor andere landen de tarieven die bij het afrekenen worden weergegeven. 

Houd er rekening mee dat vervoerders regelmatig proberen op zaterdag te bezorgen, maar dat dit niet gegarandeerd is. Houd uw trackinggegevens in de gaten voor de meest actuele schatting van de bezorgdatum. 

Als u bij het afrekenen een onjuist adres hebt opgegeven, kunt u dit binnen 15 minuten na het plaatsen van de bestelling wijzigen. Raadpleeg de bevestigingsmail van uw bestelling voor instructies om uw bestelling binnen 15 minuten na het plaatsen ervan aan te passen.

We kunnen geen bestellingen terugbetalen die naar een onjuist adres zijn verzonden. Als u een pakket opnieuw wilt laten bezorgen nadat het aan ons is geretourneerd, worden hiervoor €10 aan kosten in rekening gebracht. 

Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten op het terug te betalen bedrag in mindering gebracht.

Als u geen trackinggegevens ontvangt of denkt dat uw bestelling ontbreekt of kwijt is, raadpleeg dan ons Help Center hier voor updates over uw bestelling.